La Communauté de Communes des Grands Lacs (CCGL) exerce, au titre de sa compétence développement économique, la promotion du tourisme, dont la création d’offices de tourisme.
En décembre 2020, elle signait une convention triennale (2021/2023) avec l’Office de Tourisme (OT) afin de mettre en œuvre, en synthèse, des missions d’accueil et d’information des touristes et de promotion du territoire des Grands Lacs.
En contrepartie de ces missions, l’intercommunalité versait une subvention annuelle de l’ordre de 805 000 € à l’Office de Tourisme.
Contenu de la convention triennale
Cette convention étant caduque au 9 décembre 2023, l’Office de Tourisme communautaire et la Communauté de Communes des Grands Lacs ont travaillé conjointement à l’élaboration de deux documents :
Les orientations de développement touristique des Grands Lacs
Ce document de 34 pages s’articule autour de 4 priorités :
- Faire des Grands Lacs une destination écoresponsable, encourager un tourisme plus durable,
- Evoluer d’un tourisme de stations vers un tourisme de territoire (enjeu de la désaisonnalisation et de la répartition spatiale des flux),
- Consolider la notoriété et l’attractivité des Grands Lacs sur le marché national et international,
- Créer un environnement favorable au développement et à la pérennisation de l’activité touristique.
La convention triennale OTI/CCGL
Sur cette base, présentée à la Commission développement économique et tourisme du 4 juillet 2023, a été rédigé un projet de convention triennale OTI/CCGL, l’Office de Tourisme étant chargé de mettre en œuvre le projet de développement touristique du territoire.
Cette convention de 27 pages + 6 annexes, est structurée de la façon suivante :
- Panorama touristique des Grands Lacs, chiffres clés
- Eléments clés et spécificités,
- La convention d’objectifs et les missions dévolues à l’Office de Tourisme,
- Le fonctionnement de l’Office de Tourisme et son modèle économique,
- Divers articles contractuels
En annexe :
- Les orientations touristiques des principaux documents de référence,
- Les orientations touristiques du territoire des Grands Lacs,
- Le budget 2024 de l’Office de Tourisme communautaire,
- L’organigramme détaillé de l’Office de Tourisme,
- Le marketing de services et relation partenariale proposés par l’Office de Tourisme,
- La gouvernance associative de l’Office de Tourisme.
La structuration de cette convention
- Permet de bien caractériser le territoire des Grands Lacs (capacité d’accueil, origine des clientèles, points d’attractivité, etc.),
- Met en évidence la stratégie de développement touristique des Grands Lacs,
- Explicite les notions de notions de classement, de marque qualité tourisme, accueil vélo, tourisme et handicap qui témoignent de la qualité de services offerts par l’Office,
- Fournit des données contextuelles chiffrées relatives à l’action de l’Office de Tourisme en matière d’accueil et d’information, de promotion et de commercialisation,
- Précise, pour chacun des 4 axes de la stratégie de développement touristique des Grands Lacs, ce qui est attendu de l’Office de Tourisme (pilote de l’action ou apporteur d’expertise) afin de clarifier son rôle et de faciliter l’évaluation de son action,
- Remet les orientations de développement touristique des Grands lacs en perspective des documents de référence, régionaux et départementaux notamment,
- Présente les moyens humains et financiers mobilisés par l’Office pour conduire son action.
Retrouvez ici
La convention triennale 2024/2026 liant l’Office de Tourisme communautaire Bisca Grands Lacs et la Communauté de communes des Grands Lacs.